La réingénérie des processus d’affaires est devenue courante ces dernières années. La pression de la mondialisation a poussé plusieurs entreprises à revoir leur façon de faire pour demeurer compétitives.

La réingénérie des processus d’affaires consiste principalement à optimiser les procédures de travail pour obtenir une meilleure organisation du travail. Il s’agit de décortiquer et analyser les procédures de travail afin de trouver une manière plus économique de réaliser les opérations actuelles de l’entreprise.