L’implantation de logiciel consiste à rendre opérationnel un logiciel installé. Il peut s’agir de modifications au logiciel, de transfert de données, de saisie de données, de formatage d’information, etc. Les paramètres propres à l’implantation peuvent différer d’un logiciel à l’autre.

La première opération sera d’établir un plan d’implantation séquentiel pour permettre la mise en fonction la plus harmonieuse possible des opérations courantes de l’entreprise.

La seconde phase consiste à instaurer un « pilot room » pour détecter les problèmes potentiels et d’établir un « crash scénario » en cas de problème fortuit. Cette étape est cruciale car elle permet à l’entreprise de continuer ces opérations normalement en cas de pépin. Le volet suivant comprend la formation et la validation de la bonne compréhension du logiciel. En dernier lieu, le travail quotidien est effectué dans le logiciel, avec du support au besoin.

Nous avons ci-dessus un modèle très simplifié d’implantation. Il peut s’intercaler d’autres étapes selon le cas particulier de chacun.